Яндекс.Метрика
X Страница загружается...

Подождите
Улан-Удэ.рф Официальный сайт органов местного самоуправления Улан-Удэ.рф Интернет-приемная Карта сайта RSS-лента

У нас сейчас:

20:00

-13..-15 °C

Интернет-приемная

Дата последнего изменения: 21 Мая 2018 г.
Для отправки сообщения с привязкой к конкретному объекту на карте г. Улан-Удэ можно воспользоваться новым сервисом "Народный контроль". Также там Вы можете просмотреть на карте города часть работ, запланированных Администрацией города в сфере благоустройства.

Прежде чем отправлять свой вопрос, просим Вас ознакомиться со списком частых вопросов в блоке справа от формы обращения. Возможно, на Ваш вопрос уже есть ответ. В противном случае Вы можете задать его или оставить сообщение, заполнив нижеследующую форму.

Поля помеченные звездочкой (*) являются обязательными для заполнения

Порядок рассмотрения обращений граждан

Кому*:

Выберите структурное подразделение Администрации города:

Выберите депутата Городского совета*:

Фамилия*:
Имя*:
Отчество:
Ответ должен быть направлен*: в форме электронного документа
в письменной форме
Телефон:
Текст вопроса*:
Прикрепить файл:




Наименование загружаемых файлов должно состоять из латинских букв. Размер файлов не должен превышать 1 Mb.
Допустимы следующие форматы файлов: doc, docx, xls, xlsx, txt, rft, jpg, jpeg, gif, png, pdf
Я разрешаю обработку моих персональных данных, содержащихся в форме обращения, для формирования ответа на мой вопрос
Введите код, который изображен на картинке*
Перейти в раздел Информация об обращениях граждан, содержащий обзоры обращений граждан, информацию о месте нахождения, графике работы, справочные телефоны, адреса электронной почты Администрации г. Улан-Удэ и ее структурных подразделений

Жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство города (20)
Сбор, вывоз мусора, строительство детских площадок, программа капитального ремонта, признание дома непригодным для проживания, тарифы ЖКХ
Жилищные вопросы (8)
Обеспечение жильем молодых семей, молодых специалистов, молодежные жилищные комплексы, малоимущие, постановка на учет, предоставление жилья ветеранам ВОВ, инвалидам.
Земельные и имущественные отношения (13)
Получение земельных участков по 115-III Закону, выделение земельных участков молодым семьям, выделение земельных участков многодетным семьям, 300 кубов древесины, аренда земельных участков, размещение капитальных, металлических гаражей.
Образование (11)
Образовательные учреждения, очередь в детские сады
Связь (1)
Интернет, цифровое телевидение
Социальные выплаты и льготы (3)
Льготы отдельным категориям граждан, использование материнского капитала, субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство города


Что необходимо сделать, если разбилась энергосберегающая (ртутьсодержащая) лампа?

Информация об общих правилах безопасности при эксплуатации энергосберегающих ламп:

1. Обращайтесь с энергосберегающими лампами осторожно, чтобы не разрушить или повредить колбу лампы в процессе установки. Всегда удерживайте энергосберегающую лампу за основание во время установки в патрон и извлечения из него.

2. Что делать при разрушении ламп?

- Откройте окно и покиньте комнату на 15 минут.

- Предварительно надев одноразовые пластиковые или резиновые перчатки, осторожно соберите осколки лампы, при помощи жесткой бумаги, поместите их в пластиковый пакет.

- Для сбора мелких осколков и порошка люминофора можно использовать липкую ленту, влажную губку или тряпку. Чтобы предотвратить распространение ртути по всему помещению, уборку следует начинать с периферии загрязненного участка и проводить по направлению к центру.

- Проведите влажную уборку помещения с использованием бытовых хлорсодержащих препаратов (Белизна, Доместос и т.д.) или раствором пермангана́та ка́лия (марганцовки). Обувь протрите влажным бумажным полотенцем.

- Использованные в процессе устранения ртутного загрязнения бумага, губки, тряпки, липкая лента, бумажные полотенца, которые становятся ртутьсодержащие отходы, поместите в полиэтиленовый пакет.

- Пакет с осколками лампы и изделиями, использованными в процессе уборки помещения, сдайте в специализированное предприятие на переработку.

3. Категорически запрещается:

- использовать в работе пылесос, щетку, веник:

- сбрасывать ртутьсодержащие отходы в канализацию или в мусоропроводы.

При приобретении энергосберегающих ламп покупателю необходимо убедиться в наличии инструкции по эксплуатации прибора. 


Тарифы на коммунальные услуги на 2018 год


В квартире холодно, при этом регулярно оплачиваем коммунальные услуги.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя, получает от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Данный акт является основанием для перерасчета размера оплаты за коммунальные услуги, а так же для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.


Где находятся пункты сбора энергосберегающих ламп?

В соответствии с п.8(1) и п.8(2) постановления Правительства РФ от 03.09.2010г. № 681 «Об утверждении Правил обращения с отходами производства и потребления в части осветительных устройств, электрических ламп, ненадлежащие сбор, накопление, использование, обезвреживание, транспортирование и размещение которых может повлечь причинение вреда жизни, здоровую граждан, вреда животным, растениям и окружающей среде», у потребителей ртутьсодержащих ламп, являющихся собственниками, нанимателями, пользователями помещений в многоквартирных домах, сбор и размещение отработанных ртутьсодержащих ламп обеспечивают лица, осуществляющие управление многоквартирными домами на основании заключенного с собственниками помещений многоквартирных домов договора управления или договора оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в таких домах, в местах, являющихся общим имуществом собственников многоквартирных домов. Также напоминаем, что прием Управляющими компаниями и ТСЖ от жильцов домов обслуживаемых ими, вышедших из строя ртутьсодержащих ламп производится без взимания платы. В соответствии с указанным Постановлением все расходы на организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации должны быть включены в договор управления многоквартирными домами. В соответствии постановления Правительства РФ от 03.09.2010г. № 681 «Об утверждении Правил обращения с отходами производства и потребления в части осветительных устройств, электрических ламп, ненадлежащие сбор, накопление, использование, обезвреживание, транспортирование и размещение которых может повлечь причинение вреда жизни, здоровую граждан, вреда животным, растениям и окружающей среде», определены места первичного сбора отработанных ртутьсодержащих ламп от граждан, проживающих в частном секторе с отсутствием обслуживающих организаций и ТСЖ. Адреса установки экотерминалов для сбора отработанных ртутьсодержащих ламп: 

- ул. Краснодонская, 3 «б»; 

- ул. Октябрьская, 50; 

- ул. Загородная, 5; 

- ул. Мерецкова,

- ул. Воровского, 17. 

В указанные экотерминалы так же можно разместить отработанные одиночные гальванические элементы (батарейки).


Что необходимо сделать, что бы вырубить деревья на бесплатно выделенном участке для строительства индивидуального жилого дома?

Для того, что бы вырубить деревья и (или) кустарники на бесплатно выделенном участке для строительства индивидуального жилого дома необходимо получить разрешение на вырубку зеленых насаждений в Комитете городского хозяйства.

Для получения разрешения на вырубку зеленых насаждений, гражданин, обращается в Комитет городского хозяйства (ул. Бабушкина, 25, каб. 507) с предоставлением следующих документов:

1. заявление (с приложением к нему копии паспорта заявителя);

2. решение Комитета по управлению имуществом и землепользования о выделении земельного участка;

3. разрешение на строительство индивидуального жилого дома на выделенном земельном участке.

Документы под № 2 и № 3 заявитель вправе не прикладывать. В таком случае, Комитет городского хозяйства запросит указанные документы в порядке межведомственного взаимодействия.

Разрешение на строительство выдает Комитет по строительству на основании Градостроительного плана земельного участка. В свою очередь, Градостроительный план земельного участка выдает Управление архитектуры и градостроительства. Заявления на выдачу градостроительного плана и разрешения на строительство принимает многофункциональный центр РБ.

Максимальный срок выдачи разрешения на вырубку насаждений – 35 рабочих дней со дня поступления заявления. 


Имею инвалидность, проживаю одна. Прошу оказать помощь в ремонте жилого дома.

В соответствии со ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого дома несет бремя содержания жилого помещения и обязан поддерживать его в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним.
Финансирование работ из местного бюджета по ремонту кровли дома будет иметь нецелевой характер. Граждане могут обратиться в клиентскую службу РГУ «Центр социальной поддержки населения» по г. Улан- Удэ с заявлением на оказание единовременной материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией, расположенную по адресам: ул. Октябрьская, 20А, тел. 46-68-50, 46-68-22, 46-67-74, ул. Терешковой, 28, тел. 23-10-52, ул. Родины, 11, тел. 25-28-10.
Единовременная материальная помощь оказывается один раз в течении календарного года одной семье или одиноко проживающему гражданину в размере не более 5 тыс. руб.

Правила предоставления государственной поддержки при осуществлении капитального ремонта жилья.

Финансовая поддержка государства осуществляется только если в субъекте Федерации утверждены региональные программы проведения капитального ремонта ОИ в МКД или краткосрочные планы реализации региональных программ капитального ремонта, или нормативный правовой акт субъекта, оформленный согласно п. 1 ч. 2 ст. 168 ЖК РФ . В этих документах должны содержаться: ● список МКД, которым планируется оказать финансовую помощь, ● виды работ и услуг по капитальному ремонту ОИ в МКД, ● срок окончания работ и услуг в МКД, в отношении которых планируется предоставление финансовой поддержки не позднее 1 ноября 2017 г., ● планируемая стоимость, ● размер и источники финансирования капитального ремонта. К дому, в отношении которого вы хотите получить помощь, также предъявляется ряд требований (если дом им не соответствует, Фонд имеет право отказать вам в поддержке): ● не признан аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, ● с года ввода МКД в эксплуатацию прошло более 5 лет, но менее 60, ● оснащён ОДПУ потребления коммунальных ресурсов, необходимых для предоставления КУ (тепло, электричество), и расчёт за КУ ведётся по таким ПУ непрерывно в течение года, предшествующего дате утверждения региональной программы, ● капитальный ремонт ОИ в МКД не финансируется за счёт средств регионального оператора, сформированных взносами собственников помещений другого МКД. Если вы хотите получить финансовую помощь на работы по энергосбережению, проверьте, что в МКД предусмотрен перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности. Если деньги должны поступить на погашение расходов на уплату процентов, вы должны предоставить письмо кредитной организации о намерении выдать кредит ТСЖ, ЖК, ЖСК, УО в валюте Российской Федерации для проведения капитального ремонта общего имущества в МКД.

Кто должен устанавливать приборы учета в муниципальных квартирах?

Согласно Федерального закона № 261ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» обязанность по установке приборов учета в муниципальных квартирах возложена на собственника жилого помещения, т.е. в муниципальной квартире приборы учета должен установить муниципалитет (Администрация г. Улан-Удэ). 


Должны ли мы обеспечить доступ, если к нам пришли устанавливать приборы учета без нашего согласия?

Согласно Федерального закона № 261ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» лица, не исполнившие в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учета используемых энергетических ресурсов, должны обеспечить допуск ресурсоснабжающих организаций к местам установки приборов учета используемых энергетических ресурсов и оплатить расходы указанных организаций на установку этих приборов учета. 


Когда нужно устанавливать приборы учета?

Согласно Федерального закона № 261ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности», собственники жилых помещений обязаны оснастить приборами учета многоквартирные дома до 1 июля 2012 года, в случае не исполнения собственниками жилых помещений требований данного Федерального Закона по установке приборов учета, обязанность по установке коллективных (общедомовых) приборов учета возлагается на ресурсоснаббжающие организации, данные организации обязаны в срок до 1 июля 2013 года осуществить действия по установке коллективных (общедомовых) приборов учета в многоквартирных домах. 


Правомерно ли предъявление счетов по оплате электроэнергии на общедомовые нужды за 2 прошедших года, законно ли это?

Что касается оплаты электроэнергии на общедомовые нужды, то в соответствии с действующим до 01.09.2012 законодательством данные расходы (в отличие от других коммунальных услуг) не включались в нормативы потребления по этой услуге и должны были оплачиваться отдельно. В случае если данные средства не были предусмотрены в тарифе управляющей организации и не вносились гражданами, требование сбытовой организации об оплате общедомового потребления за прошедший период правомерно. 


Правомерно ли начисление дополнительных платежей за электроэнергию, связанных с общедомовым потреблением?

С 01 сентября 2012 года вступили в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, согласно которым потребитель коммунальных услуг отдельно вносит плату за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, и плату за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды. В тех домах, которые оснащены общедомовыми приборами учета, платежи за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, могут начисляться с 01.09.2012. если таких приборов учета нет, то оплата общедомового потребления будет производиться по нормативам потребления: по электроснабжению – с января 2013 года, по остальным услугам – начиная с июля 2013 года. 


Наш дом никем не обслуживается. Просим передать наш дом на обслуживание управляющей организации.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;

2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;

3) управление управляющей организацией.

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

Орган местного самоуправления в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, проводит открытый конкурс по отбору управляющей организации, если в течение года до дня проведения указанного конкурса собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано. Открытый конкурс проводится также в случае, если до окончания срока действия договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано. 


Просим подвести к нашему дому водоснабжение и канализацию

Проведение водоснабжения и водоотведения за счет средств собственников жилых помещений. При условии принятия решения о проведении данных работ за счет собственников требуется:

1- Заказать технические условия на присоединение к МУП «Водоканал»

2- Изготовить (в любой проектной организации) и согласовать проектно-сметную документацию в МУП «Водоканал»

3- Оформить ордер на производство земляных работ (Управление по развитию территорий и земельному контролю АСР), произвести монтаж сетей.

На условиях софинансирования собственниками жилых помещений

Просим провести в наш дом отопление

Для реализации мероприятия Вам необходимо обратиться:

1) в любую проектно-сметную организацию для выполнения теплотехнического расчета;

2) в ПАО «ТГК-14» с заявлением о выдаче условий подключения (технические условия для присоединения) к тепловым сетям (ул. Трактовая, 26, 2 этаж, каб. 19, тел. 29-35-59);

3) заказать проект в проектно-сметной организации.

На условиях софинансирования собственниками жилых помещений. 


Дом находится в аварийном состоянии. Необходим капитальный ремонт.

В соответствии со ст. 189 Жилищного кодекса Российской Федерации проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Собственники помещений в многоквартирном доме в любое время вправе принять решение о проведении капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме по предложению лица, осуществляющего управление многоквартирным домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, регионального оператора либо по собственной инициативе.

Не менее чем за шесть месяцев (если иной срок не установлен нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации) до наступления года, в течение которого должен быть проведен капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с региональной программой капитального ремонта, лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом или оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, либо региональный оператор (в случае, если собственники помещений в многоквартирном доме формируют фонд капитального ремонта на счете регионального оператора) представляет таким собственникам предложения о сроке начала капитального ремонта, необходимом перечне и об объеме услуг и (или) работ, их стоимости, о порядке и об источниках финансирования капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме и другие предложения, связанные с проведением такого капитального ремонта.




Как рассчитывается размер платы за коммунальные услуги?

Согласно ст. 157 Жилищного Кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти соответствующего субъекта РФ в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, установленным органом государственной власти субъекта РФ в порядке, установленном федеральным законом.


Как признать дом непригодным для проживания?

Признание дома аварийным производится межведомственной комиссией на основании ст. 14,15,32 Жилищного кодекса Российской Федерации, Постановления Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу».
Для рассмотрения на заседании межведомственной комиссии о пригодности (непригодности) жилого дома для проживания, жильцы представляют в Комитет городского хозяйства Администрации г. Улан – Удэ, тел. 23-26-61 следующие документы:
- заявление
- нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилые помещение
- план жилого дома с техническим паспортом
- заключение специализированной организации, проводящей обследование дома

Организация сбора и вывоза отходов с территории частного сектора.

В настоящее время работа по сбору и вывозу мусора с территории частного сектора г. Улан-Удэ проводится в соответствии с Порядком организации работ по сбору и вывозу твердых бытовых отходов с территории частного сектора города Улан-Удэ, а также Правилами по благоустройству, санитарному содержанию территорий, организации уборки, обеспечению чистоты и порядка в городе Улан-Удэ. Вывоз твердых бытовых отходов с территории частного сектора производится в соответствии с договорами, заключаемыми  домовладельцами со специализированными организациями. Договоры заключаются на вывоз мусора  и ндивидуально с каждого домовладения.
Заключить договоры с МБУ «Комбинат по благоустройству г. Улан-Удэ» можно по адресу:
-ул. Павлова,7 , тел.: 41-71-60 (вторник с 13-00ч. до 17-00ч., пятница с 13-00ч. до 16-00ч.);
-ул. Октябрьская, 50, тел.: 44-58-97 (понедельник- четверг с 8-00ч. до 17-00ч., пятница с 08-00ч. до 16-00ч., перерыв с 12-00ч. до 13-00ч.);

- ул. Линховоина,4 (понедельник-четверг с 13-00ч. до 16-00ч.).

При самостоятельном вывозе мусора на полигоны ТБО, талон на утилизацию мусора необходимо хранить в течение года.

Напоминаем, что в соответствии со ст. 44 Закона Республики Бурятия «Об административных правонарушениях», отсутствие договора на вывоз мусора влечет за собой наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.


Освещение отдаленных микрорайонов

Устройство и реконструкция  сетей наружного освещения в отдаленных микрорайонах города проводится в рамках реализации муниципальной целевой программы «Развитие отдаленных микрорайонов г. Улан-Удэ». Для включения улицы в программу, жителям необходимо обращаться в Администрацию района или к депутату Улан-Удэнского городского Совета депутатов по соответствующему округу.

Для устранения неисправностей на действующих сетях наружного освещения (замена неработающих светильников и пр.) можно обращаться в диспетчерскую службу МБУ "Горсвет" по телефону:  43-26-44.


За неделю эту страницу загрузили 1 раз.
За последние сутки эту страницу загрузили 1 раз.
Увидели ошибку?
Выделите слово или предложение, содержащее ошибку, и нажмите Ctrl+Enter.
© Web-разработка и техническое сопровождение: Управление информатизации и информационных ресурсов Администрации г.Улан-Удэ
Оптимальное разрешение для просмотра не менее 1280x1024.
Рекомендуется использовать браузеры Microsoft IE 7.0+, Mozilla Firefox 3.0+, Opera 9.0+, Google Chrome, Safari 3+.
Бесплатные средства просмотра документов: Word, Excel
Группа редакторов текущего раздела:
Управление по работе с населением Администрации г. Улан-Удэ